Публичная оферта

редакция от 04.09.2026 г.



Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Царевой Дарьи Александровны (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»).

Совершение физическим лицом действий, указанных в разделе «Акцепт Оферты» настоящего документа, означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты без каких-либо оговорок и исключений и в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ признается заключением договора розничной купли-продажи (далее — «Договор») на условиях настоящей Оферты.

Настоящая Оферта разработана в соответствии с требованиями ГК РФ, Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о ЗПП»), Постановления Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»), а также иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.

Если Покупатель не согласен с каким-либо из условий настоящей Оферты, он обязан воздержаться от регистрации Личного кабинета и оформления Заказа.

1. Термины и определения
Если из текста настоящей Оферты прямо не следует иное, термины и определения, используемые в Оферте, имеют следующие значения:


2. Акцепт оферты
2.1. Оферта считается акцептованной Покупателем в момент оформления Заказа через Личный кабинет на Сайте (нажатие кнопки «Оформить заказ» после заполнения соответствующих полей).
2.2. С момента акцепта Оферта приобретает силу договора розничной купли-продажи, заключенного на условиях, изложенных в настоящем документе. Покупатель подтверждает, что до совершения Акцепта ознакомился с условиями Оферты и Политикой конфиденциальности и принимает их в полном объеме.
2.3. Акцепт Оферты также подтверждается фактом оплаты Заказа либо фактом принятия Товара от Службы доставки, если Заказ был оформлен, но не был явно подтвержден Покупателем иным образом.

3. Общие положения
3.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при дистанционной продаже Товаров через Сайт.
3.2. Покупателями по настоящей Оферте являются физические лица, приобретающие Товары для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
3.3. Основным каналом оформления Заказа является Сайт. Отдельные Заказы могут оформляться через официальные социальные сети и мессенджеры Продавца, указанные в разделе «Реквизиты Продавца»; к таким Заказам применяются условия настоящей Оферты в части, не противоречащей существу дистанционного канала связи, за исключением требования об обязательной регистрации Личного кабинета, которое применимо к заказам, оформляемым непосредственно на Сайте.
3.4. Оформление Заказа доступно круглосуточно, за исключением периодов проведения плановых или внеплановых технических работ на Сайте.
3.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 16 настоящей Оферты.
3.6. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящей Офертой, применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации.

4. Предмет договора
4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный и оплаченный Покупателем, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
4.2. Ассортимент, цены, характеристики и наличие Товаров определяются каталогом Сайта на момент оформления Заказа. Продавец вправе в одностороннем порядке обновлять ассортимент и наличие Товаров без предварительного уведомления Покупателя.
4.3. Фотографии Товаров на Сайте и в социальных сетях Продавца носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара в связи с особенностями цветопередачи и настроек экрана устройства Покупателя, а также условиями фотосъемки. Продавец не гарантирует полного совпадения оттенков и фактуры Товара с его изображением в сети Интернет.
4.4. Описания и характеристики Товаров основаны на информации, предоставленной Продавцом, не претендуют на исчерпывающую полноту; очевидные опечатки и технические ошибки в карточке Товара юридически обязывающими не являются и подлежат исправлению Продавцом при их обнаружении.
4.5. Продавец вправе привлекать третьих лиц (в том числе Службу доставки) к исполнению обязательств по настоящей Оферте, оставаясь ответственным перед Покупателем за надлежащее исполнение Договора в целом.

5. Регистрация и личный кабинет
5.1. Оформление Заказа на Сайте возможно только при условии предварительной регистрации Личного кабинета Покупателя.
5.2. Для регистрации Личного кабинета Покупатель указывает имя и адрес электронной почты – то есть исключительно сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа. Предоставление иных персональных данных, а также согласие на получение рекламных и информационных рассылок не являются обязательным условием регистрации Личного кабинета или оформления Заказа: указанное согласие предоставляется Покупателем отдельно, по собственному усмотрению, путем проставления соответствующей отметки, и не влияет на возможность зарегистрироваться и приобрести Товар.
5.3. Через Личный кабинет Покупатель вправе: оформлять Заказы; просматривать историю и статус ранее оформленных Заказов и приобретенных Товаров; изменять указанные при регистрации данные.
5.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность данных для доступа в Личный кабинет. Продавец не несет ответственности за действия, совершенные с использованием Личного кабинета Покупателя третьими лицами, получившими к нему доступ не по вине Продавца.
5.5. Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным в разделе «Реквизиты Продавца», с требованием об удалении Личного кабинета и прекращении обработки соответствующих персональных данных, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение предусмотрено законодательством Российской Федерации (например, в целях бухгалтерского и налогового учета).

6. Оформление заказа
6.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Личный кабинет на Сайте путем добавления Товара в корзину и заполнения формы оформления Заказа.
6.2. При оформлении Заказа Покупатель дополнительно к данным Личного кабинета указывает:

• фамилию и имя Покупателя и (или) Получателя (если Получатель не совпадает с Покупателем);
• контактный номер телефона;
• населенный пункт и адрес доставки – при выборе курьерской доставки, либо адрес пункта выдачи заказов/постамата – при соответствующем способе получения;
• выбранный способ доставки;
• выбранный способ оплаты;
• промокод (при наличии);
• иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

6.3. Покупатель несет полную ответственность за достоверность, полноту и актуальность сведений, указанных при регистрации и оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, вызванное предоставлением Покупателем недостоверных, неполных или неактуальных данных.
6.4. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение на указанный адрес электронной почты и/или отображается в Личном кабинете с указанием номера Заказа, перечня Товаров, их стоимости и ориентировочных сроков доставки. Заказ считается принятым Продавцом с момента направления такого подтверждения.
6.5. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец вправе исключить соответствующую позицию из Заказа, предложить Покупателю замену на аналогичный Товар либо аннулировать Заказ полностью, уведомив об этом Покупателя по электронной почте или в Личном кабинете. При аннулировании полностью или частично оплаченного Заказа соответствующая сумма возвращается Покупателю способом, которым была произведена оплата, в срок, предусмотренный п. 9.6 настоящей Оферты.
6.6. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ до момента его передачи Службе доставки, обратившись к Продавцу по контактам, указанным в разделе «Реквизиты Продавца». После передачи Заказа Службе доставки изменение или отказ от Заказа осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.
6.7. Взаимодействие Покупателя с представителями Продавца строится на принципах взаимного уважения; использование нецензурной лексики, оскорблений и угроз в адрес сотрудников Продавца не допускается.

7. Цена товара, порядок оплаты и промокоды
Цена Товара
7.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано при оформлении Заказа. Стоимость доставки рассчитывается и оплачивается отдельно.
7.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Цена Товара, уже включенного в подтвержденный Заказ, изменению не подлежит, за исключением случаев обнаружения технической ошибки или явно некорректного отображения цены на Сайте: в этом случае Продавец уведомляет Покупателя для подтверждения Заказа по скорректированной цене либо его аннулирования. Если связаться с Покупателем не удалось в течение 3 (трех) рабочих дней, Заказ считается аннулированным, а уплаченная сумма возвращается Покупателю.
Способы и условия оплаты
7.3. Оплата Заказа производится в порядке 100% предоплаты одним из следующих способов:

• банковской или кредитной картой, через ЮMoney или по номеру телефона – с использованием сервиса ЮKassa;
• Яндекс Пэй;
• Яндекс Сплит (оплата частями/в рассрочку на условиях сервиса-партнера);
• иными способами, актуальный перечень которых указан на Сайте на момент оформления Заказа.

7.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Продавца. Онлайн-оплата производится через защищенный платежный шлюз партнера; реквизиты банковской карты Покупателя Продавцом не сохраняются.
7.5. Условия и правила использования сервиса рассрочки/сплита определяются соответствующим сервисом-партнером и не регулируются настоящей Офертой.
Промокоды
7.6. Продавец вправе предоставлять отдельным физическим лицам, в том числе амбассадорам, блогерам и иным лицам, сотрудничающим с брендом, Промокоды, дающие право на скидку на Товары. Размер скидки по каждому Промокоду определяется Продавцом индивидуально.
7.7. Промокод применяется Покупателем самостоятельно при оформлении Заказа путем ввода соответствующего кода в предусмотренное поле. Срок действия, порядок и ограничения применения конкретного Промокода (в том числе перечень Товаров, к которым он применим, минимальная сумма Заказа, возможность совместного использования с иными Промокодами) определяются Продавцом и доводятся до сведения обладателя Промокода при его выдаче.
7.8. Промокод не является денежным средством и не подлежит обмену на деньги. Возможность передачи Промокода третьим лицам определяется условиями его предоставления. Промокод не может быть применен повторно к тому же Заказу после его оформления. Продавец вправе аннулировать Заказ, оформленный с использованием Промокода, полученного или примененного с нарушением условий его выдачи.
7.9. Продавец вправе вводить бонусные, накопительные и иные программы лояльности, а также использовать иные способы предоставления Покупателям преимуществ и скидок. Условия конкретной программы, включая порядок участия, начисления и использования бонусов, сроки действия и иные ограничения, определяются Продавцом отдельно и доводятся до сведения Покупателей на Сайте. До опубликования условий соответствующая программа считается не введенной в действие.

8. Доставка товара
8.1. Доставка Заказов осуществляется по территории Российской Федерации с привлечением Служб доставки, доступных Покупателю при оформлении Заказа. Конкретные способы доставки и доступные Службы доставки указываются на Сайте при оформлении Заказа.
8.2. Стоимость и ориентировочные сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении Заказа в зависимости от региона доставки, веса и габаритов Товара и указываются Покупателю до подтверждения Заказа.
8.3. Указанные сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться по причинам, не зависящим от Продавца, включая действия Службы доставки, сезонную нагрузку и обстоятельства непреодолимой силы (раздел 14 настоящей Оферты).
8.4. После передачи Заказа Службе доставки Покупателю направляется трек-номер для отслеживания отправления.
8.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (Получателю) либо, при самостоятельном получении в ПВЗ/постамате, с момента выдачи Товара.
8.6. Покупатель (Получатель) обязан проверить Товар при получении. Претензии по внешним повреждениям, нарушению упаковки, количеству мест и иным очевидным недостаткам, возникшим в процессе доставки, заявляются в момент получения Товара с составлением соответствующего акта совместно с представителем Службы доставки; в ином случае Товар считается переданным Покупателю в надлежащем состоянии и комплектности.
8.7. Надлежащим подтверждением исполнения Продавцом обязанности по передаче Товара являются сведения о статусе Заказа (в том числе статус «Вручено»), предоставляемые Службой доставки, а также документы, оформляемые Службой доставки при выдаче Заказа Покупателю (Получателю).
8.8. Продавец вправе изменять и расширять перечень используемых Служб доставки и способов получения Заказа. Актуальная информация о доступных способах и условиях доставки предоставляется Покупателю на Сайте при оформлении Заказа.

9. Возврат и обмен товара
9.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон о ЗПП, Правила продажи товаров дистанционным способом и принятые в соответствии с ними нормативные акты.
Право на отказ от Товара надлежащего качества при дистанционной продаже
9.2. Поскольку Заказ оформляется дистанционным способом – без непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром в момент заключения Договора, – к отношениям Сторон применяется специальный порядок отказа от Товара, установленный ст. 26.1 Закона о ЗПП, а не общий порядок обмена товара надлежащего качества, предусмотренный ст. 25 Закона о ЗПП для розничной торговли (обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней без права требовать возврата денежных средств). В соответствии со ст. 26.1 Закона о ЗПП Покупатель уведомлен и соглашается с тем, что вправе отказаться от Товара надлежащего качества:

• в любое время до его передачи Покупателю (Получателю);
• в течение 7 (семи) календарных дней после его передачи.

9.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент передачи Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трех) месяцев с момента его передачи.
9.4. Право на отказ от Товара, предусмотренное п. 9.2–9.3 настоящей Оферты, может быть реализовано при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и упаковка Товара и отсутствуют следы его эксплуатации. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца (в том числе данные Личного кабинета).
9.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.6. Денежные средства за возвращенный Товар надлежащего качества возвращаются Покупателю не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, если такие расходы были понесены Продавцом, – тем же способом, которым была произведена оплата Заказа, если Стороны не согласовали иное.
9.7. Если Заказ был оплачен с применением Промокода, возврату подлежит фактически уплаченная Покупателем сумма за возвращаемый Товар с учетом примененной скидки.
Товар ненадлежащего качества
9.8. В отношении Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 18 Закона о ЗПП, в том числе потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. Сроки рассмотрения соответствующих требований устанавливаются в соответствии со ст. 20–22 Закона о ЗПП.
9.9. Индивидуально изготовленные Товары, а также Товары, имеющие следы использования и подпадающие под установленный законодательством Российской Федерации перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения в них недостатков.
Порядок оформления возврата
9.10. Для оформления возврата или обмена Товара Покупатель обращается к Продавцу по контактным данным, указанным в разделе «Реквизиты Продавца» настоящей Оферты, с указанием номера Заказа, наименования Товара и причины возврата, и согласовывает дальнейший порядок действий с Продавцом.

10. Права и обязанности сторон
10.1. Продавец обязуется:

• передать Покупателю Товар надлежащего качества в согласованный срок;
• предоставлять Покупателю достоверную информацию о Товарах, условиях доставки и оплаты;
• обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности;
• рассматривать обращения и претензии Покупателя в сроки, установленные настоящей Офертой и законодательством РФ.

10.2. Продавец вправе:

• вносить изменения в ассортимент Товаров, цены и условия акций и Промокодов в одностороннем порядке;
• отказать в исполнении Заказа при наличии обоснованных подозрений в недостоверности предоставленных данных или в неправомерном использовании Промокода;
• запрашивать у Покупателя дополнительные сведения, необходимые для исполнения Заказа или рассмотрения обращения о возврате.

10.3. Покупатель обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации Личного кабинета и оформлении Заказа;
• своевременно принять и оплатить Товар;
• проверить Товар при получении в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты;
• соблюдать стандарты коммуникации при взаимодействии с представителями Продавца.

10.4. Покупатель вправе:

• получить полную и достоверную информацию о Товаре до его приобретения;
• предъявлять претензии в случае ненадлежащего исполнения Заказа Продавцом в порядке, предусмотренном разделом 15 настоящей Оферты;
• обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор и суд.

11. Ответственность сторон
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Совокупная ответственность Продавца по любым требованиям, связанным с исполнением настоящей Оферты, ограничивается стоимостью оплаченного Покупателем Товара, в отношении которого возникло соответствующее требование. Возмещению подлежит исключительно реальный ущерб; упущенная выгода и иные косвенные убытки Покупателя возмещению не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
11.3. Продавец не несет ответственности за:

• незначительное расхождение внешнего вида, цвета и оттенка Товара с его изображением на Сайте, вызванное особенностями цветопередачи устройств и условиями фотосъемки;
• субъективные ожидания Покупателя относительно внешнего вида или свойств Товара, не соответствующие объективным характеристикам, указанным в карточке Товара;
• задержки доставки, обусловленные действиями Службы доставки или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца;
• неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, вызванное предоставлением Покупателем недостоверных, неполных или неактуальных данных;
• временную недоступность Сайта, связанную с проведением плановых или внеплановых технических работ либо со сбоями, находящимися вне разумного контроля Продавца;
• действия третьих лиц, включая несанкционированный доступ к Личному кабинету Покупателя, произошедший не по вине Продавца.

11.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им данных, а также за соблюдение условий использования Промокодов.

12. Интеллектуальная собственность
12.1. Все материалы, размещенные на Сайте и в официальных социальных сетях Продавца, включая фотографии, видео, тексты, логотип и товарный знак «ЧЕРЕЗ НЕ МОГУ», дизайн и иную графику, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или используются им на законных основаниях.
12.2. Использование указанных материалов без предварительного письменного согласия Продавца, включая их копирование, воспроизведение и распространение в коммерческих целях, не допускается.

13. Обработка персональных данных
13.1. Регистрируя Личный кабинет и/или оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом о персональных данных и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
13.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях регистрации и функционирования Личного кабинета, оформления и исполнения Заказа, доставки Товара, обратной связи с Покупателем, а также исполнения иных обязательств Продавца, предусмотренных настоящей Офертой.
13.3. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок предоставляется Покупателем отдельно и добровольно путем проставления соответствующей отметки при регистрации, оформлении Заказа или подписке на рассылку и не является условием регистрации Личного кабинета или оформления Заказа. Покупатель вправе в любой момент отозвать такое согласие, воспользовавшись ссылкой для отписки в рассылке либо обратившись к Продавцу по контактам, указанным в настоящей Оферте.
13.4. Отзывы, фото- и видеоматериалы, добровольно переданные Покупателем Продавцу, могут использоваться на Сайте и в маркетинговых материалах бренда «ЧЕРЕЗ НЕ МОГУ» на основании согласия, предоставленного Покупателем при их передаче.

14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, находящимися вне разумного контроля Сторон, включая стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, эпидемии, а также существенные сбои в работе транспортной и телекоммуникационной инфраструктуры.
14.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана в разумный срок уведомить об этом другую Сторону. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия обстоятельств непреодолимой силы.

15. Разрешение споров
15.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат урегулированию путем переговоров, в том числе в претензионном порядке. Претензия направляется Продавцу по электронной почте, указанной в разделе «Реквизиты Продавца», с указанием сути требований и подтверждающих документов. Ответ на претензию предоставляется в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения.
15.2. При недостижении согласия в досудебном порядке спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учетом правил подсудности, установленных Законом о ЗПП для потребительских споров.
15.3. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте и через Личный кабинет, а также сообщений, направленных по контактным данным, указанным в настоящей Оферте, при отсутствии доказательств их фальсификации.

16. Изменение и срок действия оферты
16.1. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное прямо не указано в тексте изменений.
16.2. К Заказам, оформленным до вступления изменений в силу, применяются условия редакции Оферты, действовавшей на момент оформления соответствующего Заказа.
16.3. Оферта является бессрочной и действует с момента ее публикации на Сайте. Продавец вправе отозвать Оферту, удалив ее с Сайта, что не влечет расторжения ранее заключенных на ее условиях договоров.

17. Заключительные положения
17.1. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности иных ее положений.
17.2. Продавец вправе передавать (уступать) права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без дополнительного согласия Покупателя при условии сохранения всех прав Покупателя, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.
17.3. Актуальная редакция настоящей Оферты размещается на Сайте и предоставляется Покупателю по запросу, направленному по контактным данным, указанным в разделе «Реквизиты Продавца».

18. Реквизиты Продавца

ИП Царева Дарья Александровна
ИНН 911106178533
ОГРНИП 323911200092579
Юридический адрес 359034, Россия, Республика Калмыкия, Приютненский район, с. Воробьевка, ул. Крупской, д. 52
e-mail tsarova13@vk.com

Реквизиты:
Расчетный счет 40802810224830002659
БАНК Банк ВТБ (ПАО)
БИК 044525411
Корреспондентский счет 30101810145250000411